Dirigir la estrategia comercial omnicanal de la organización, integrando los canales físicos y digitales para maximizar la experiencia del cliente, incrementar la rentabilidad y asegurar el cumplimiento de las metas de ventas a nivel nacional. Será responsable de diseñar y ejecutar planes de expansión comercial, fortaleciendo la presencia de la marca en todos los puntos de contacto con el consumidor.
Responsabilidades:
Desarrollar e implementar la estrategia integral de ventas omnicanal (tiendas físicas, e-commerce, marketplaces, apps, y canales alternos).
Definir políticas, procesos y estándares comerciales que garanticen una experiencia de compra coherente y fluida en todos los canales.
Analizar tendencias del mercado, comportamiento del consumidor y competencia para ajustar las estrategias de venta.
Supervisar la ejecución de campañas promocionales, programas de fidelización y estrategias de crecimiento de clientes.
Establecer metas comerciales por canal y dar seguimiento al cumplimiento de indicadores clave (KPI’s).
Gestionar el presupuesto comercial y garantizar la rentabilidad de las operaciones.
Requisitos:
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o afines (Maestría deseable).
Experiencia mínima de 5 años como Gerente o Director de Ventas en el sector retail.
Habilidad comprobada para liderar equipos amplios y multifuncionales.
Pensamiento estratégico, enfoque en resultados y visión digital.
Manejo avanzado de indicadores de gestión comercial y herramientas analíticas.